TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN

Agencia de Viajes - Intermediación - Responsabilidad

Turisa S.A. (nombre de fantasía "Guamatur") es una agencia de viajes que ofrece a los Clientes la posibilidad de realizar la contratación de servicios turísticos (pasajes aéreos, hoteles, traslados, alquileres de vehículos, seguros de viajes y cualquier otro). Por "Cliente" se entiende todo aquel que tenga derecho a recibir los servicios turísticos contratados, con independencia que la gestión de la contratación y el pago de los mismos lo haga una o más personas, las cuales en todo caso se considerarán Clientes. Guamatur actúa exclusivamente como intermediario entre las Compañías Aéreas, Hoteles, demás Prestadores y Operadores de los servicios turísticos seleccionados, y el Cliente. El contrato celebrado entre Guamatur y el Cliente consiste únicamente en la intermediación, entendiéndose por tal la obligación de la primera de procurar al segundo, mediante un precio, un servicio turístico o un conjunto de ellos, limitándose la responsabilidad de Guamatur al cumplimiento, en tiempo y forma, de la gestión de intermediación encomendada, no siendo la referida agencia de viajes la Prestadora del o de los servicios turísticos adquiridos por el Cliente, situación que este conoce y acepta. El Cliente es quien selecciona libre y voluntariamente los mencionados servicios y declara que Guamatur le informó en forma completa, clara y precisa respecto de las características y naturaleza de los mismos, y que es plenamente consciente que los términos y condiciones de los servicios turísticos son determinados por los respectivos Prestadores y Operadores. Por lo expuesto, Guamatur no es responsable por el cese de operaciones, concurso, quiebra, incumplimiento total o parcial de las Compañías Aéreas, Hoteles, demás Prestadores y Operadores de los servicios turísticos contratados por el Cliente, ni por cualquier accidente, pérdida, lesión, hurto, contingencia o hecho perjudicial, daño emergente, moral, lucro cesante y daños y/o perjuicios directos e indirectos de cualquier otra naturaleza que el Cliente eventualmente sufra originados en o que guardaren relación con la prestación de dichos servicios, situación que el Cliente conoce y acepta, declarando que nada tendrá que reclamar a Guamatur en caso que se configuren esos supuestos. Guamatur tampoco es responsable por los retrasos, incumplimientos de los servicios turísticos ni cualquier otra consecuencia o hecho que se produzcan por o en virtud de caso fortuito o fuerza mayor, como ser fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza, catástrofes naturales, huelgas, guerras, invasiones, actos de sabotaje, hostilidades, rebelión, insurrección, terrorismo o pronunciamientos, manifestaciones populares, radioactividad, epidemias, pandemias, entre otros, que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios turísticos que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones de los servicios turísticos contratados por el Cliente y/o produzcan cualquier otra cosa a este. En caso que el Cliente, por el motivo que fuere, resolviera modificar fechas de su viaje y/o de prestación de servicios turísticos contratados, así como realizar cualquier otra acción relativa a estos y para ello requiriera la intermediación de Guamatur, ya sea antes o durante el viaje, deberá abonar a esta todos los importes generados comunicados por Guamatur. Los Prestadores de los servicios turísticos contratados por el Cliente son claramente identificados en forma previa por Guamatur y surgen de las constancias de emisión de los pasajes u órdenes de servicios ("vouchers"), según corresponda, enviados o entregados al Cliente o a la persona designada por este.

Procedimiento para la adquisición de servicios turísticos

Una vez realizada la reserva de los servicios turísticos solicitados por el Cliente, para adquirir los mismos este deberá hacer efectivo el pago, en la forma, plazo y condiciones indicadas por Guamatur, para evitar la cancelación de la reserva. Con la efectiva cobranza Guamatur se compromete a gestionar por cuenta y orden del Cliente la adquisición de los servicios turísticos seleccionados por este. Tanto para pasajes aéreos, hoteles y demás servicios turísticos, el precio y el lugar están sujetos a disponibilidad y modificaciones sin previo aviso por parte de la Compañía Aérea, Operador o Prestador del servicio, según corresponda, hasta tanto se confirme la adquisición del servicio, cosa que ocurre con la emisión de los pasajes u órdenes de servicios ("vouchers"), en su caso, luego de que el Cliente efectúe y Guamatur reciba el pago total de los mismos. Es decir, la solicitud de la gestión de reserva de los servicios turísticos y las etapas del procedimiento de adquisición de cualquiera de estos previas a la confirmación de la adquisición del servicio, no garantizan el precio ni el lugar. En caso que no haya disponibilidad o se produzca una alteración en el lugar u otra de las características del servicio o modificación en el costo del mismo o en el tipo de cambio aplicado, Guamatur no será responsable de los mayores costos resultantes u otros eventuales daños y/o perjuicios sufridos por el Cliente. Todos los importes pagados por el Cliente antes de la confirmación de la adquisición de los servicios son recibidos en concepto de reserva y nada garantizan, de acuerdo a lo indicado anteriormente. En caso de existir un saldo de precio, este deberá ser abonado en la forma, plazo y condiciones que las partes acuerden, en caso contrario, Guamatur podrá cancelar los servicios con previo aviso al Cliente, no teniendo éste derecho a reintegro alguno. El Cliente declara que la información que registre a los efectos de adquirir servicios turísticos por intermedio de Guamatur es correcta y fidedigna. Los medios de pago para los distintos servicios turísticos serán los indicados por Guamatur. Los costos, comisiones, cargos, recargos o cualquier otro concepto propio del medio de pago utilizado correrán, en forma íntegra y exclusiva, por cuenta del Cliente. Cualquiera sea el medio de pago utilizado, el pago se considerará efectuado una vez que el mismo sea efectivamente recibido por Guamatur. El Cliente autoriza a Guamatur, así como al Operador o Prestador del servicio turístico seleccionado, a imputar a su tarjeta de crédito el valor de la compra, de acuerdo con lo expresado. En caso que dicho valor no pudiera ser imputado a la tarjeta de crédito, el Cliente se compromete a autorizar la imputación a otra tarjeta de crédito de su titularidad o a realizar el pago por otro medio según determinación de Guamatur. En caso de incumplimiento del Cliente de cualquiera de los términos pactados respecto del medio, forma o modalidad de pago, el Cliente reconoce deber la totalidad de los montos pendientes de pago. El Cliente declara que acepta las reglas de cancelación y reemisión impuestas por las Compañías Aéreas, demás Prestadores y Operadores de los servicios turísticos, así como los recargos, diferencias de tarifa, penalidades o multas que pueden generar, las cuales pueden implicar incluso la pérdida de la totalidad de lo abonado. Guamatur no opera como una agencia de viajes online, de modo que todas las solicitudes de reservas de servicios turísticos serán procesadas por el personal de Guamatur, únicamente en días hábiles de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas, en los que se contactará con el Cliente. Por lo tanto, todas aquellas solicitudes de reservas realizadas fuera de ese horario, así como los días sábados, domingos, y feriados serán procesadas el día hábil inmediato siguiente entre lunes y viernes en dicho horario.

Pagos a través de la Plataforma de pagos con tarjeta de crédito

Sin perjuicio de todo lo establecido en el presente documento, la información aportada por el Cliente a través de la referida Plataforma será encriptada y utilizada a los solos efectos y con el único y exclusivo fin de procesar, a pedido del Cliente y cumpliendo con la legislación vigente, el pago con tarjeta de crédito de los servicios turísticos solicitados por el Cliente; posteriormente la información relativa a la tarjeta de crédito del Cliente será eliminada.

Términos y condiciones específicos de la contratación de pasajes aéreos

Al adquirir pasajes aéreos el Cliente celebra un contrato de transporte con la Compañía Aérea (Prestador del servicio de transporte) y acepta todos los términos y condiciones impuestos por esta relativos al servicio contratado, los cuales incluso pueden variar de un momento a otro, como ser características, horarios, escalas, políticas de cancelación, devolución, reembolso, modificación, "check in", equipaje, aerolínea que opera el vuelo, normativa sobre transporte de pasajeros menores de edad, entre otras; situación que el Cliente conoce y acepta declarando que nada tendrá que reclamar al respecto a Guamatur. A vía de ejemplo y sin implicar limitación alguna, Guamatur no se responsabiliza por las alteraciones de horarios, postergaciones y/o cancelaciones, comodidades, aeronaves, equipos utilizados, personal, vuelos o tramos operados por una aerolínea distinta a la prestadora del servicio que emitió los tickets, en virtud de alianzas o acuerdos existentes entre compañías aéreas, o cualquier modificación de los términos y condiciones realizada por las empresas transportadoras. Guamatur simplemente se encargará de comunicar al Cliente las respuestas dadas por la Compañía Aérea en caso que este realice alguna interrogante, planteo o reclamo relativo al servicio contratado, no asumiendo ninguna clase de responsabilidad. El Cliente asume la responsabilidad de que los datos personales de todos los pasajeros proporcionados a Guamatur a los efectos de la emisión de los boletos aéreos son completos y correctos. Por lo tanto, en caso de cualquier error u omisión al respecto, teniendo en cuenta que una vez emitidos los pasajes las aerolíneas no admiten corrección ni cambio de nombre, el Cliente será el único y exclusivo responsable de todo perjuicio económico generado como consecuencia del error u omisión, ya sea porque la aerolínea no devuelve importe alguno, porque el Cliente decida emitir nuevo/s pasaje/s con el/los nombre/s correcto/s y/o por cualquier otra cuestión. Una vez emitidos los boletos aéreos, los cuales son intransferibles, estarán sujetos a penalidades previstas por las compañías aéreas para el caso de cambio de fechas, rutas, devoluciones y/o anulaciones, totales o parciales. Dichas penalidades, pueden determinar una multa mínima de US$ 100 hasta la pérdida total de la suma abonada, no teniendo el Cliente derecho al reembolso de estas sumas ni a compensación alguna en caso que los pasajes no admitan devolución y la penalidad consista en la pérdida de la totalidad de lo abonado; situación que el Cliente conoce y acepta. La postergación o adelanto de las fechas estipuladas en cada caso, así como el cambio de ruta, devoluciones y/o anulaciones, totales o parciales, o cualquier otra cosa solicitada por el Cliente, podrá realizarse siempre que sea admisible de acuerdo con las reglas, modalidades, condiciones y disponibilidad de las compañías aéreas, debiendo el Cliente abonar la correspondiente penalidad y eventual diferencia de tarifa determinadas por estas, sumándose asimismo los gastos administrativos de Guamatur por la gestión. En todo caso de reintegro, ya sea total o parcial, Guamatur retendrá las sumas correspondientes a gastos administrativos y comisión, no teniendo el Cliente derecho a reclamación alguna. Guamatur no es responsable en caso de desistimiento del Cliente por cualquier causa, ni por los servicios que no fueran tomados por este en el tiempo y forma convenidos, ni por las consecuencias que de ello emanen, como ser la pérdida de los pasajes y de la totalidad de lo abonado sin derecho a devolución ni compensación de clase alguna, u otros eventuales daños y/o perjuicios, entre otras. Guamatur no se responsabiliza por el deterioro, pérdida, extravío, hurto o robo ni cualquier otra cosa que suceda respecto del equipaje y demás efectos personales del Cliente, ni respecto de la persona del Cliente, sea por servicios contratados a través de la intermediación de Guamatur o tomados directamente por el Cliente. Se recomienda al Cliente presentarse en el aeropuerto con al menos 3 horas de anticipación a la partida de sus vuelos, comunicarse con la Compañía Aérea respectiva 48 horas antes de la partida de sus vuelos para confirmar y/o verificar cualquier modificación en el horario de estos y realizar el "web check in" con la máxima antelación permitida por la aerolínea, para lo cual podrá solicitar asistencia a Guamatur, pero en todo caso y sin excepción será de exclusiva responsabilidad del Cliente. Los horarios de los vuelos están expresados en las horas locales de cada lugar o destino. La información sobre la duración aproximada de los vuelos es aportada por las aerolíneas y sólo tiene una finalidad de orientación al Cliente, en ningún caso es definitiva. Una vez iniciado el viaje, en caso de suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del Cliente por razones personales de cualquier índole, este no tendrá derecho a reclamo, reembolso o devolución alguna. En caso que el Cliente no tome el/los vuelo/s de ida o vuelta o cualquiera de los tramos de estos, la Compañía Aérea dará de baja el pasaje aéreo respectivo y cancelará automáticamente todos los vuelos o tramos restantes que lo integran, sin derecho del Cliente a reclamo, reembolso o devolución alguna. El Cliente está obligado a hacer uso del/de los boleto/s aéreo/s tomando todos los vuelos y tramos que lo/s integran secuencialmente y en tiempo y forma.

Términos y condiciones específicos de la contratación de alojamiento

Al adquirir un alojamiento el Cliente celebra un contrato de hospedaje con el Hotel (Prestador del servicio de alojamiento) y acepta todos los términos y condiciones impuestos por este relativos al servicio contratado, los cuales incluso pueden variar de un momento a otro, como ser características, horarios de entrada y salida, tipo de régimen contratado (desayuno / media pensión / pensión completa / todo incluido) y alcance del mismo, políticas de cancelación, devolución, reembolso, modificación, equipaje, impuestos locales, tributos locales y/o consumos a pagar en el alojamiento, entre otras; situación que el Cliente conoce y acepta declarando que nada tendrá que reclamar al respecto a Guamatur. A vía de ejemplo y sin implicar limitación alguna, Guamatur no se responsabiliza por las características, nivel, estado, funcionamiento ni comodidades de las instalaciones, ya sean habitaciones u otras comunes, equipos utilizados, personal, alcance del régimen contratado o cualquier modificación de los términos y condiciones realizada por las empresas hoteleras. Guamatur simplemente se encargará de comunicar al Cliente las respuestas dadas por el Hotel y/u Operador en caso que el Cliente realice alguna interrogante, planteo o reclamo relativo al servicio contratado, no asumiendo ninguna clase de responsabilidad. Una vez confirmada la reserva del servicio de alojamiento, cualquier modificación o cancelación puede tener penalidades, no teniendo el Cliente derecho al reembolso de estas sumas ni a compensación alguna en caso que el servicio no admita devolución y la penalidad consista en la pérdida de la totalidad de lo abonado; situación que el Cliente conoce y acepta. Las modificaciones en el servicio contratado originalmente solicitadas por el Cliente podrán realizarse siempre que sean admisibles de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de los Hoteles, debiendo abonarse usualmente la correspondiente penalidad aplicada por estos (además de las diferencias tarifarias si correspondieran para el caso), sumándose asimismo los gastos administrativos de Guamatur por la gestión. En todo caso de reintegro, ya sea total o parcial, Guamatur retendrá las sumas correspondientes a gastos administrativos y comisión, no teniendo el Cliente derecho a reclamación alguna. Guamatur no es responsable en caso de desistimiento del Cliente por cualquier causa, ni por los servicios que no fueran tomados por este en el tiempo y forma convenidos, ni por las consecuencias que de ello emanen, como ser la pérdida del alojamiento y de la totalidad de lo abonado sin derecho a devolución ni compensación de clase alguna, u otros eventuales daños y/o perjuicios, entre otras. Guamatur no se responsabiliza por el deterioro, pérdida, extravió, hurto o robo ni cualquier otra cosa que suceda respecto del equipaje y demás efectos personales del Cliente, ni respecto de la persona del Cliente, sea por servicios contratados a través de la intermediación de Guamatur o tomados directamente por el Cliente.

Términos y condiciones específicos de la contratación de otros servicios turísticos

Al adquirir un servicio turístico distinto a pasajes aéreos o alojamiento, como ser traslados, cruceros, excursiones o “tours”, paseos, alquileres de vehículos, seguro de viaje o cualquier otro, el Cliente celebra un contrato con el respectivo Prestador del servicio y acepta todos los términos y condiciones impuestos por este relativos al servicio contratado, los cuales incluso pueden variar de un momento a otro, como ser características, horarios, consecuencias en caso de no presentación en tiempo y forma ante el prestador respectivo, políticas de cancelación, devolución, reembolso, modificación, equipaje, entre otras; situación que el Cliente conoce y acepta declarando que nada tendrá que reclamar al respecto a Guamatur. A vía de ejemplo y sin implicar limitación alguna, Guamatur no se responsabiliza por las características, nivel, estado, funcionamiento ni comodidades de los vehículos o medios de transporte y equipos utilizados, instalaciones, personal, o cualquier modificación de los términos y condiciones realizada por las empresas prestadoras. Guamatur simplemente se encargará de comunicar al Cliente las respuestas dadas por el respectivo Prestador y/u Operador en caso que el Cliente realice alguna interrogante, planteo o reclamo relativo al servicio contratado, no asumiendo ninguna clase de responsabilidad. Una vez confirmada la reserva del servicio, cualquier modificación o cancelación puede tener penalidades, no teniendo el Cliente derecho al reembolso de estas sumas ni a compensación alguna en caso que el servicio no admita devolución y la penalidad consista en la pérdida de la totalidad de lo abonado; situación que el Cliente conoce y acepta. Las modificaciones en el servicio contratado originalmente solicitadas por el Cliente podrán realizarse siempre que sean admisibles de acuerdo con las reglas, modalidades, condiciones y disponibilidad de los Prestadores y/u Operadores, debiendo abonarse usualmente la correspondiente penalidad y eventual diferencia de tarifa aplicadas por estos, sumándose asimismo los gastos administrativos de Guamatur por la gestión. En todo caso de reintegro, ya sea total o parcial, Guamatur retendrá las sumas correspondientes a gastos administrativos y comisión, no teniendo el Cliente derecho a reclamación alguna. Guamatur no es responsable en caso de desistimiento del Cliente por cualquier causa, ni por los servicios que no fueran tomados por este en el tiempo y forma convenidos, ni por las consecuencias que de ello emanen, como ser la pérdida del servicio y de la totalidad de lo abonado sin derecho a devolución ni compensación de clase alguna, u otros eventuales daños y/o perjuicios, entre otras. Guamatur no se responsabiliza por el deterioro, pérdida, extravío, hurto o robo ni cualquier otra cosa que suceda respecto del equipaje y demás efectos personales del Cliente, ni respecto de la persona del Cliente, sea por servicios contratados a través de la intermediación de Guamatur o tomados directamente por el Cliente.

Servicios no incluidos

Sólo está incluido en los precios aquello que esté expresa y literalmente detallado en la documentación de los servicios turísticos adquiridos por el Cliente. Las tasas e impuestos relativos a estos en principio están incluidos, no obstante, eventualmente pueden existir tributos que no estén incluidos en los precios, como ser tasas o impuestos específicos fijados por determinados organismos, estados o ciudades, respecto de los cuales Guamatur no se hace responsable. No está incluido en los precios: obtención de documentación necesaria para viajar (pasaporte, visados, permisos, testimonios de partidas, certificados de vacunación, seguro de viaje, entre otros), extras en hoteles (comidas y bebidas de toda clase, lavandería, comunicaciones, entre otros), propinas, gastos e intereses de operaciones financieras, excursiones, entradas a eventos y visitas opcionales de cualquier índole, alimentación y gastos extras, daños y/o perjuicios producidos por cancelaciones de servicios contratados, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, hechos, razones o causas previstas e imprevistas, entre otros, ni ningún otro concepto.

Documentación de la compra

La constancia de la emisión de los pasajes y/u órdenes de servicios ("vouchers") serán entregados personalmente al Cliente o cualquier otra persona designada por este o enviados a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. La factura correspondiente a los servicios turísticos adquiridos por el Cliente emitida por Guamatur, será entregada en el respectivo local de esta o enviada por correo electrónico a la dirección de email que el Cliente proporcione.

Reserva de derechos

Sin perjuicio de la reserva general que le corresponde, Guamatur se reserva el derecho de no autorizar e impedir transacciones de servicios turísticos a Clientes que mantengan saldos deudores con Guamatur, sea cual sea su causa u origen, o que incumplan de cualquier forma los presentes términos y condiciones. En ningún caso los Clientes tendrán derecho a reclamación alguna a Guamatur, situación que conocen y aceptan.

Documentación personal y/o para viajar

Es responsabilidad exclusiva del Cliente contar con la documentación necesaria, vigente y en buen estado para viajar e ingresar a los países de destino seleccionados así como a los países en los que se encontrará en tránsito, de acuerdo con las exigencias de estos y nacionalidad del Cliente, a vía de ejemplo, tener pasaporte vigente y con las hojas libres y el tiempo de vigencia restante requeridos, visas, certificados de vacunación, permisos de menores, testimonios de partidas, seguro de viaje, y toda otra documentación requerida. Es responsabilidad exclusiva del Cliente informarse sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los países de destino, y contar con la documentación personal que exijan las mencionadas autoridades. Al respecto, es importante tener en cuenta que la normativa y exigencias pueden variar de un momento a otro, debiendo el Cliente cumplir con toda la normativa y exigencias vigentes al momento de viajar. Guamatur no es responsable por los inconvenientes, daños y/o perjuicios que sufra el Cliente que carezca de los documentos necesarios ya sea al salir o al entrar a cualquier país. El Cliente no tendrá derecho a recibir ningún tipo de reembolso, compensación ni indemnización en caso que se le deniegue el embarque o paso de frontera por no cumplir con las formalidades exigidas en el Uruguay, en los países de destino seleccionados o en los países en que se encuentre o vaya a encontrar en tránsito. Se recomienda al Cliente revisar la fecha de expedición y vencimiento de sus documentos, y que previo a su viaje se comunique con los Consulados o Embajadas de cada país de destino o tránsito y Migración de Uruguay a efectos de realizar las averiguaciones pertinentes. Sin perjuicio de lo expresado anteriormente y de que las autoridades administrativas y diplomáticas competentes puedan brindarle al Cliente la información acerca de la documentación y formalidades exigidas para viajar e ingresar a cada país de destino o tránsito, Guamatur podrá colaborar al respecto con el Cliente, en caso que este lo solicite, lo cual no implicará de ninguna forma transferir la responsabilidad a Guamatur ni que esta tenga o asuma responsabilidad de ninguna clase, la cual siempre será del Cliente en forma exclusiva.

Seguro de viaje

Guamatur recomienda al Cliente siempre contratar un seguro de viaje, tanto de cancelación como de asistencia en viaje, que incluya la cobertura necesaria para los paises que visitara, asi como las particularidades de epidemias o enfermedades que se encuentren vigentes en la zona.

Datos Personales - Política de Privacidad

Guamatur recomienda al Cliente siempre contratar un seguro de viaje, tanto de cancelación como de asistencia en viaje, que incluya la cobertura necesaria para los paises que visitara, asi como las particularidades de epidemias o enfermedades que se encuentren vigentes en la zona.

Comunicaciones

Guamatur no es responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones informáticas o de otra clase, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión, su sitio web y/o aplicación y/o Plataforma de pagos con tarjeta de crédito estén operativos en todo momento. Guamatur no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los datos y podrá llevar a cabo tareas de mantenimiento u otras cuando lo considere oportuno.

Propiedad intelectual

El Cliente reconoce que todo el software, programas, plataformas y demás creaciones del intelecto humano que permiten el funcionamiento del sitio web y/o aplicación y/o Plataforma de pagos con tarjeta de crédito de Guamatur o se vinculan con estos, así como todas las imágenes, diseños, dibujos, contenidos, logos, marcas y cualquier otro producto o servicio susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual a que el Cliente tuviere acceso en el sitio web y/o aplicación y/o Plataforma de pagos con tarjeta de crédito de Guamatur o de cualquier otra forma relacionada directa o indirectamente a Guamatur, son propiedad de Guamatur o de terceros titulares de los mismos que han autorizado su uso a Guamatur. Guamatur se reserva todo derecho en materia de propiedad intelectual. Por lo tanto, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o cualquier otro uso, explotación y/o aprovechamiento de cualquier tipo de la propiedad protegida sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Guamatur. En lo que respecta a las fotografías o imágenes de los distintos destinos, hoteles o alojamientos y/u otros servicios turísticos que aparecen en el sitio web y/o aplicación y/o Plataforma de pagos con tarjeta de crédito de Guamatur así como en cualquier oferta o comunicación de esta, Guamatur no se responsabiliza por las mismas, sino que exhibe fotografías o imágenes aportadas por terceras personas, por el propio establecimiento, Prestador u Operador, y Guamatur simplemente adquirió el derecho a exhibirlas, situación que el Cliente conoce y acepta no teniendo nada que reclamar al respecto. El Cliente se compromete a hacer uso del sitio web y/o aplicación y/o Plataforma de pagos con tarjeta de crédito de Guamatur respetando tales derechos. El uso del sitio web y/o aplicación y/o Plataforma de pagos con tarjeta de crédito de Guamatur, así como la contratación de servicios turísticos a través de los mismos o de cualquier otra forma por parte del Cliente por intermedio de Guamatur, no implica en ningún caso cesión de derechos al Cliente por Guamatur en materia de propiedad intelectual. Se prohíbe la contratación de servicios turísticos por intermedio de Guamatur así como la utilización del sitio web y/o aplicación y/o Plataforma de pagos con tarjeta de crédito de Guamatur de cualquier forma que de manera directa o indirecta suponga la contravención de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual. En caso que esto suceda, tal actuación así como sus consecuencias son de exclusiva responsabilidad del Cliente, quien se obliga a mantener, en todo caso, indemne a Guamatur y, en su defecto, a indemnizar a Guamatur por todos los daños y/o perjuicios que le ocasione. Todo comentario o contenido que el Cliente deje en los espacios habilitados a tales efectos del sitio web y/o aplicación de Guamatur deberá ser ajustado a la ley, la moral, la ética y las buenas costumbres, no podrá vulnerar de forma alguna ningún derecho de otras personas en materia de propiedad intelectual o cualquier otra materia y deberá ser susceptible de ser cedido sin restricciones a Guamatur, confiriendo y cediendo el Cliente a Guamatur, en forma expresa y sin restricciones, todo tipo de derechos en materia de propiedad intelectual sobre tales comentarios y contenido, de modo que Guamatur podrá respecto de los mismos llevar a cabo todo tipo de acciones (reproducción, publicación, eliminación o cualquier otra), con fines de marketing, comerciales, estadísticos u otros lícitos, no reservándose ni conservando el Cliente derecho alguno al respecto. Guamatur no será responsable de los eventuales daños y/o perjuicios derivados de las infracciones o incumplimientos de cualquier Cliente u otras personas que afecten los derechos de otro Cliente, o de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho en materia de propiedad intelectual u otra materia. Todo Cliente que incumpla cualquiera de las previsiones establecidas en estos términos y condiciones, estará obligado a indemnizar a Guamaturpor todos los daños y/o perjuicios que le ocasione.

Prohibiciones

Está totalmente prohibido: a) la adquisición de servicios turísticos por intermedio de Guamatur para su posterior reventa, así como para terceras personas (con o sin su autorización) a cambio de un precio, beneficio económico o contraprestación (determinada de cualquier forma) o con fines comerciales (de cualquier tipo); b) revender los servicios turísticos que se adquieran por intermedio de Guamatur, realizar enlaces hacia otros sitios o páginas web (links o deep-links), utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo a través de robots informáticos - spider - o programas informáticos - scrape -, entre otras formas), mostrar, descargar o reproducir el contenido, la información, el software, las reservas, las entradas, los servicios turísticos publicados u ofrecidos de cualquier forma por Guamatur, los resultados de las búsquedas realizadas en el sitio web y/o aplicación y/o Plataforma de pagos con tarjeta de crédito de Guamatur, así como toda la información relativa a estas, para cualquier actividad o fin comercial o competitivo; c) cualquier acción o uso de dispositivo, software u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Guamatur como en las bases de datos de esta; d) cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes en materia de propiedad intelectual o a cualquier otra ley; e) desencriptar o hacer ingeniería inversa del sitio web y/o aplicación y/o Plataforma de pagos con tarjeta de crédito de Guamatur o romper, alterar o interferir con la actividad de esta; f) utilizar incorrectamente, con fines o a efectos ilícitos el sitio web y/o aplicación y/o Plataforma de pagos con tarjeta de crédito de Guamatur y/o la información que contengan; g) causar de cualquier forma o por cualquier medio (virus, software nocivo, etc.), directa o indirectamente, inutilización, demora, deterioro, daño o afectación de cualquier tipo en el sitio web y/o aplicación y/o Plataforma de pagos con tarjeta de crédito de Guamatur o la información que contengan; h) reproducir, comercializar, distribuir, publicar, modificar o alterar de cualquier forma, total o parcialmente, cualquier contenido del sitio web y/o aplicación y/o Plataforma de pagos con tarjeta de crédito de Guamatur; i) realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral, la ética, el orden público, los usos y costumbres, y/o que infrinjan los presentes términos y condiciones y/o cualquier norma del ordenamiento jurídico aplicable; j) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o cualquier otro delito, o que atenten contra los derechos humanos. En caso que se lleve a cabo alguna de las prácticas prohibidas, así como cualquier otra similar o ilícita (las cuales también se encuentran totalmente prohibidas), Guamatur promoverá los accionamientos legales pertinentes contra todas aquellas personas involucradas (presentando en su caso la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes), quienes en todo caso responderán por los daños y/o perjuicios ocasionados a Guamatur, sin perjuicio de la responsabilidad penal que les correspondiere.

Modificación de los presentes términos y condiciones de la contratación

Guamatur en todo momento podrá modificar los términos y condiciones de la contratación, no obstante, regirán para el Cliente los vigentes al momento en que haya solicitado la reserva de los servicios turísticos respectivos. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones de la contratación será reflejada en versiones futuras de este documento.

Legislación aplicable, jurisdicción y competencia

Todos los asuntos relativos al contrato celebrado entre Guamatur y el Cliente y todo lo que tenga que ver con estos, se regirá exclusivamente por las leyes de la República Oriental del Uruguay, y serán competentes en forma exclusiva para aplicar las referidas leyes y entender en dichos asuntos y cuestiones los Juzgados de la ciudad Montevideo, República Oriental del Uruguay.

Aceptación del Cliente

El Cliente declara conocer y aceptar en su totalidad los presentes términos y condiciones de la contratación, habiendo sido debidamente instruido, no teniendo nada que reclamar respecto de estos; y dicha aceptación queda ratificada por medio de la solicitud de reserva de los servicios turísticos seleccionados.